Política de Privacidad
Última actualización: Julio 2026
1. Información Básica
En ResonaHosting nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y garantizamos que toda la información que procesan nuestros sistemas de Inteligencia Artificial se gestiona de forma segura, privada y transparente.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recogemos a través de nuestros agentes conversacionales y formularios se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar reservas y citas de nuestros clientes.
- Atender consultas y procesar solicitudes de auditoría.
- Mantener el correcto funcionamiento técnico del servicio contratado.
3. Uso de la Inteligencia Artificial
Nuestro procesamiento conversacional actúa bajo estrictas normas de seguridad (Guardrails). Los datos proporcionados por los usuarios finales (como nombres o números de teléfono para reservas) son procesados en memoria para ejecutar la acción solicitada (ej: insertar la reserva en el CRM) y no son utilizados para entrenar modelos de lenguaje públicos.
4. Derechos de los usuarios
Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo a privacy@resonahosting.com.